2、机修工段将继续围绕安全生产为中心 ， 认真贯彻执行公司、车间下达的各项生产经营计划 ， 把安全生产放在首位 ， 保质保量完成上级下达的生产计划 。
3、合理安排作业场地 ， 现场管理继续推行“5s”管理 ， 实现清洁生产 。加强美化车间内部工作环境 ， 使职工能在一个干净清洁的环境里舒心的工作 。
4、维护好工段的所有设备 ， 使它们随时都能保持一种高效的运转能力 。
5、继续加强职工队伍建设 ， 提高职工队伍战斗力 ， 使管理水平再上一个新台阶 。加强员工培训 ， 鉴于目前员工业务素质和思想素质有待提高 ， 我们在明年将继续采取理论培训、现场培训、技能考核等方式进行培训 。
6、继续深化二次分配制度的改革 ， 并在实施过程中根据情况进行调整 。
技术员年终工作总结4
成为____电器公司的售后服务的技术人员 ， 以来 ， 我努力工作 ， 完成了全年任何 。此刻对一年来的工作总结如下：
一、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作 ， 专业技术永远是立足之本 。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高 ， 但是最基本的也要明白 。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题 。一开始我老是说工资怎样那么低 ， 但是此刻想起来也就释然了 ， 就算是有一万块的月薪放在那里 ， 你拿什么来换 。出来之前还满怀信心的 ， 但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了 ， 有时很想回去 ， 但是想想又不甘心 ， 我不能灰溜溜的回去要有所得才行 。所以很感悟 ， 学好技术是重中之重 ， 先立足 ， 在讲发展 ， 可持续发展 。打扎实基建 ， 才能建得起高楼大夏 。
但是 ， 这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易 ， 很枯燥 ， 涉及的很广泛 ， 还务必有一个对技术有欲望的心 。个性是售后技术这块 ， 不只是只明白本产品的 ， 还要了解它所应用在什么方面 ， 是什么机械 ， 带动它的是什么系统等等 。这些不可能一天能够学的会的 ， 要想大概的明白 ， 务必要穿越一些不为人知的黑暗 ， 去学习、去工作、去摸索、去思考 。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧 。所以我什么都不是 ， 我就是一草根 ， 需要从新学习 。
二、学会与人沟通
做我们这样貌的工作 ， 和人打交道是必不可少的事 ， 有个良好的沟通潜力可能会让你事半功倍 。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备 ， 因为客户的情绪不能确定 ， 毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失 ， 随时会喷你一脸口水 ， 所以抗压潜力也要强 。在这个时候只能留意谨慎的应付了 ， 我一般只会说“请你放心 ， 我会尽快帮你解决问题的” 。还有出门在外 ， 说话也要留意 ， 尽量的从客户的心理出发 ， 态度要好 ， 绝对不能顶撞人家 ， 人家但是我们的上帝 。
在与客户沟通时 ， 对你从事的技术要求也是很高 ， 一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结 。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了 ， 先从自我会的入手 ， 尽量的转移到别的地方去 ， 反正能帮他解决问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时 ， 也会对公司的形象造成损失 ， 最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦 。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人 ， 要么就尽量的往自我明白的扯少跟人家在那里废话 。
三、事前准备事后总结
在接到客户电话时 ， 务必先了解体的状况看能否电话解决 ， 如果要到现场去的话 ， 那就去分析这个故障到底是什么原因造成的 ， 然后从分析中明白大概要准备元器件 ， 工具什么的 。俗话说“成功是为有准备的人的” 。完成任务之后 ， 做一下总结 ， 把现场的状况记下来 ， 比如：我们机器所应用在什么机械上 ， 用到了哪些参数 ， 输入输出的电压电流等 。最后分析出出故障的原先 ， 这个是对技术的提高比较好的方法 ， 也是公司要求我们做的 。
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