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从零开始一步一步的搭建活动策划的流程结构 活动方案如何策划？( 二 )

小知识活动方案策划


方法：
确保各种设计素材、物料等及时到位 ， 线上的要确保及时上线 。
制定详细的《活动执行计划》 ， 其中必须要明确好人、时间、事情等几个关键要素 。
尽可能准备好《突发情况备选方案》 ， 比如人生病了怎么办？物品找不到了怎么办？产品技术上出现bug了怎么办？渠道当然不配合了怎么办？等等 。 当然 ， 突发情况有时也确实无法避免 ， 每一次活动也不可能考虑的面面俱到 ， 不过这方面我们准备的越充分 ， 那么出现问题的概率会越小 。
完成以上之后 ， 我们把“活动前”的一些要点全部准备好了 ， 我们便进入到“活动中”阶段了 ， 这个阶段最关键的几个点是：时间要充足、效率要高、要能扩散 。
4、时间充足性
在当下市场下 ， 各种各样的活动都在占据着我们的时间 ， 所以一场活动的爆点其实很短 ， 一般短则1-2天左右 ， 长则1、2周左右 ， 也就消失殆尽了 。
同学们辛辛苦苦做了很多工作 ， 这么短时间就消耗了未免有些可惜 ， 那我们就要想办法把它的时间拉长 。 怎么拉长呢？我们要尽可能的赋予活动的“前戏”和“后戏” ， 也就是活动策划中“预热”和“余热” 。
方法：
（1）增加活动的“预热”部分 。
可以在活动初期制造一些噱头和话题 ， 让用户开始讨论 。
可以在活动的倒数几天中 ， 用倒计时的方式反复刺激用户 ， 增强其对本次活动的期待性 。
（2）增强活动的“余热”部分
对本次的活动进行总结 ， 写成图文并茂的干货分享给用户 。
对活动中发生的有趣的人或事进行记录 ， 并及时的分享 。
对活动中用户的一些反馈和建议 ， 进行及时的沟通和讨论 ， 甚至可以衍生出新一轮的活动 。
5、时间内高效性
活动时间拉长了 ， 但真正的活动就这么几天 。 所以除了之前的准备充分之外 ， 为了要保证活动期间的高效率 。 我们采用了如下方法：
方法：
（1）实时监控 ， 关注异常
在活动期间 ， 一定要保证高度的精神集中 ， 来确保各个环节的顺利进行 ， 时刻保持对异常情况的警惕性 。
（2）发现问题 ， 及时优化和调整
如果发现了问题 ， 应该马上根据预案进行调整 ， 如果没有预案 ， 也要根据当下的实际情况 ， 快速的做出决定 ， 以防止问题的放大 。 特别是一些市场的舆论、法律的疏忽和技术上的一些可作弊漏洞等 。
（3）及时的记录数据和搜集素材并整理用户的一些反馈信息
这一点也是非常重要 ， 为后面的“余热”部分和复盘时候的工作效率打下基础 。
6、活动扩散性
这里的活动扩散性不同于之前的方案的用户传播性 ， 主要是指在活动过程中如何尽可能的进行更大的传播 。
方法：
线下活动应该配合好线上的渠道 ， 如直播平台、在线视频、社群等线上渠道 。
在线下活动现场 ， 应尽可能多准备一些能够引导用户转发的内容 。
线上活动 ， 可以实时的对活动中的数据、事件进行传播和推送 。 把握“人喜欢凑热闹”的特性 ， 营造热闹的场景来吸引更多的潜在用户加入 。
线上活动 ， 也可以用“倒计时”的方式进行传播和推送 ， 来营造一种稀缺性 ， 吸引潜在用户快速加入 。
这个时候 ， 我们的活动也已经完成 ， 但对活动策划来说 ， 我们还有一个非常重要的阶段 ， 就是“活动后”阶段了 ， 在这个阶段 ， 我们要获得就是这次活动对用户的真实体验性 ， 以及对我们自己的帮助性 ， 以提高下一次活动的效果 。
7、用户体验性
我们的活动都是围绕着用户的 ， 所以每次活动完成之后 ， 去了解这次活动给用户带来的真实体验 ， 是必须要做的一步 。 也时衡量这次活动是否成功的标准之一 。
方法：
（1）及时按照活动规则公布活动的结果 ， 公开透明地实施（特别是一些有奖品的活动）
一个用户参与了活动之后 ， 他一定是有期待的 ， 这种时候 ， 一定要按时的满足他们期待 ， 否则后果很严重 。 而且一次活动的诚信 ， 就代表着一个品牌的诚信 ， 代表一家公司的诚信 。 切不可弄虚作假 。
（2）确保用户反馈的通道顺畅 ， 以获取足够的用户体验反馈
我们要得到用户的体验 ， 就一定要让用户的体验反馈得到我们这里 ， 务必要保持通道的顺畅 ， 条件允许的话 ， 最好可以主动联系用户来获取一些反馈 。
这个时候 ， “社群”的作用就非常大了 。 “社群”在其他地方的作用也很大 ， 这里就不展开了 ， 我们会在后面的《方法篇》中专门来说一下社群 ， 敬请关注 。

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